Дмитрий Мацигура

Позвонили из банка. Точнее из его отдела безопасности, заведующего кредитными картами, и попросили срочно перезвонить им. Оставили регистрационный номер дела и имя сотрудника. Перезвонил. Ввёл нужные номера, коды и сообщил пароль. Далее — привет, привет и всё такое.

— (Сотрудник банка) Мы заблокировали вашу кредитную карту потому, что у нас есть основания полагать, что номер её был украден.
— Когда?
— Сегодня. Час назад.
— Сколько украли?
— Нисколько. Наша система автоматически заблокировала платёж.
— Большая сумма?
— Сорок один цент. Платёж был произведён в США в штате Аризона. Мы знаем, что вы сейчас не в Аризоне. Вы вчера расплчивались за покупки кредитной картой?
— Да.
— Можете подтвердить детали и суммы покупок?
— Перечисляйте.
— В этом магазине на такую-то сумму и в интернете на такую-то сумму что-то куплено у такой-то компании. Вы совершали эти покупки?
— Да, это я покупал.
— Спасибо. Наш отдел безопасности будет производить расследование. Мы считаем, что вашу карту скопировали в одном из магазинов, в которых вы ранее совершали покупки.
— Может быть я её где-то в интернете засветил?
— Нет. Мы знаем, что в магазине. У нас свои методы сбора и обработки информации.
— Спасибо, понятно (про себя: ничего непонятно, конечно).
— На какой адрес прислать вам новую кредитную карту?
— Пришлите, пожалуйста, прямо в главный офис банка в Калгари — он неподалёку от моего офиса.
— Хорошо. Вам перезвонят из банка как только новая карта будет там.
— А когда, примерно?
— На изготовление и доставку новой карты уйдёт от двух до четырёх рабочих дней.
— Спасибо.
— Пожалуйста. У вас есть к нам вопросы или пожелания?
— Спасибо, нет.
— Тогда до свидания. Благодарим вас за то, что вы наш клиент.
— Спасибо, до свидания.

Разговор занял не больше пяти минут. Никаких бланков заполнять не нужно. Новая карточка будет ждать меня в банке в конце недели. У вас так же всё происходит, когда у вас кто-то номер кредитки ворует? Просто мне интересно как это у других людей происходит. Обмен опытом, так сказать.

Tags: бизнес, бытовуха, криминал, личный опыт, разности

Запись опубликована November 16, 2009 at 12:09 в следующих рубриках Всё. Вы можете отслеживать обсуждение записи, используя ленту RSS 2.0. Вы можете оставить комментарий, или трекбек с Вашего сайта.